Часто задаваемые вопросы

• Сколько стоит доставка товара и каковы сроки доставки?

  Доставка товара бесплатная. Мы осуществляем доставку только по г.Алматы, только для юридических лиц (по безналичному расчету), "до подъезда", на сумму заказа от 20000 тенге. Сейфы и мебель доставляем по г.Алматы бесплатно. Срок доставки - на следующий день, после оплаты.

  Платная доставка по г.Алматы при заказе до 20000 тенге - 2500 тенге.

• Можно ли приобрести ваши товары в Астане?

  Чтобы приобрести наши товары в Астане, вам стоит обратиться в наш филиал в этом городе:

  ДД «Алма-Ата», ул. Иманова, дом 19, офис 408
  Телефоны: +7 (717) 278-70-85, 278-70-84, +7 702 822 30 46, +7 707 949 26 33
  Контактное лицо: Акпердинова Гульнара, продавец-консультант

• Какую информацию нужно обязательно указывать в заказе?

  При осуществлении заказа обязательно указывайте следующие данные:

  • ФИО, e-mail и контактный телефон, чтобы мы могли связаться с вами и подтвердить наличие у нас запрашиваемого вами товара;

    Информация для физических лиц: в связи с тем, что отправка SMS сообщений на сайте была отключена, все ответы на ваши запросы теперь отправляются только на указанный вами e-mail! Поэтому, пожалуйста, ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте его в вашем заказе!

  • ваши платежные реквизиты ― если вы являетесь юридическим лицом и хотите приобрести товар по безналичному расчету.

• Какие документы я получу на руки при покупке товара в вашем магазине?

  При покупке товара в нашем магазине юридическим лицам выписывается счет-фактура и накладная, физическим лицам - выдается чек.

• Мне нагрубил персонал в вашем магазине, что мне делать?

  Если вы видите хамское обращение персонала нашего магазина к себе, вам стоит обратиться к администрации магазина. Ваше обращение рассмотрят и примут соответствующие меры.